Kasutajate poolt enimküsitud küsimused ja vastused ID-kaardi tarkvara kohta.
Kui te allpool olevast nimekirjast ei leia oma murele lahendust, siis tuleks kasutada kas üldist otsingut, vaadata artkleid menüüvalikus Teadmistebaas või lugeda ID-tarkvara versioonide ja kõigi teadolevate puuduste kohta SIIT.
-
ID-kaardi tarkvara poolt toetatud kaardilugejad
Ametlikult toetatud kaardilugeja puhul on lugeja testitud iga ID-tarkvara versiooniga ning erinevates op. süsteemides.
- Windowsi puhul töötab lugeja kõikide draiveritega (tootja, Microsofti draiverid), juhul kui tabelis ei ole märgitud teisiti
- Linuxi ja Mac OS X puhul on testitud vaikimisi paigaldatav draiver (USB CCID), juhul kui tabelis ei ole märgitud teisiti
- Peale standby ja hibernate funktsioonide kasutamist, kui sel ajal oli ID-kaart lugejas ning mõni ID-tarkvara komponent avatud, võib esineda probleeme kaardilt andmete väljalugemisega. Enamasti aitab kaardi lugejast eemaldamine ja uuesti sisestamine. Mõningal juhul on vaja ka ID-tarkvara komponendi uuesti käivitamist või ka arvuti taaskäivitamist.
- PinPad lugejate puhul võib esineda tõrkeid Windows terminal lahendustes. Terminalsüsteemid ei ole ID-tarkvara poolt ametlikult toetatud keskkond.
Kaardilugeja nimetus ja mudel on enamasti kirjas lugeja peal oleval infosildil (enamasti tagaküljel). Toote ID on leitav ID-kaardi haldusvahendi diagnostikas (alates ID-tarkvara versioonist 3.7).
Lugeja pilt Lugeja nimetus ja tema tunnus ID-kaardi haldusvahendi diagnostikas (toote ID) Kommentaarid 
Omnikey CardMan 1021 (USB) Ametlikult toetatud kaardilugeja. USB\VID_076B&PID_1021&REV_0100
Omnikey CardMan 4040 (PCMCIA) Ametlikult toetatud kaardilugeja.
Linux distrote puhul tuleks kasutada välist lugejat.
PCMCIA\OMNIKEY-CardMan_4040-FE82 
Omnikey CardMan 4321 (ExpressCard54) Ametlikult toetatud kaardilugeja. USB\VID_076B&PID_4321&REV_0203 
Omnikey CardMan 3621 (USB PIN sõrmistikuga) Ametlikult toetatud kaardilugeja.
Windows XP all Internet Explorer ja Chrome brauseris ei tööta PinPad režiimis.
USB\VID_076B&PID_3621&REV_0600 
Omnikey CardMan 3821 (USB PIN sõrmistikuga ja ekraaniga) Ametlikult toetatud kaardilugeja.
Windows XP all Internet Explorer ja Chrome brauseris ei tööta PinPad režiimis.
USB\VID_076B&PID_3821&REV_0600 
Omnikey CardMan 3121 (USB) USB\VID_076B&PID_3021&REV_0302 
JSP-CR900 (Microlinki/Ordi All-in-one lugeja) Ametlikult toetatud kaardilugeja. USB\VID_058F&PID_9520&REV_?0?0 
SCM SCR 3310 (USB) Ametlikult toetatud kaardilugeja. USB\Vid_04e6&Pid_5116&Rev_0518 
SCM SCR 3340 (ExpressCard54) Ametlikult toetatud kaardilugeja. USB\VID_04E6&PID_5119&REV_0523 
SCM SPR 532 (USB PIN sõrmistikuga) Ametlikult toetatud kaardilugeja.
Lugeja töötab draiveriga SCM Microsystems ver. 4.54.0.0, mis tuleb automaatselt MS Updatest, seda juhul kui on lubatud draiverite automaatne uuendamine. Windows XP all ei tööta PinPad režiimis.
USB\VID_04E6&PID_E003&REV_0510 
SCM SCR333 sisemine kaardilugeja lauaarvutile USB\VID_04E6&PID_5113&REV_0413 
HP SmartCard klaviatuur (mudel KUS0133), ver. ED707AA#ABB Ametlikult toetatud kaardilugeja.
- See versioon klaviatuurist ei pruugi töötada kaardilugejana Linux ja Mac OS X keskkonnas, kuna puuduvad vajalikud draiverid.
- Windows XP operatsioonisüsteemis töötab kaardilugejana kui on paigaldatud draiver (sp45492.exe 16.jaanuar 2010 versioon) tootja kodulehelt. Ilma tootja draiverita võib teatud juhtudel käituda PinPad –na (ei kuva pin-i sisestus dialoogi).
- Windows Vista ja 7 operatsioonisüsteemis töötab kaardilugejana nii tootja poolse kui süsteemse vaikimisi paigaldatud draiveriga.
- Microsoft WUDF draiveriga ei loeta kaarti, kui see on sisestatud peale klaviatuuri arvuti külge ühendamist, kaardilugeja tuluke ei sütti ning haldusvahendis jääbki "Ei leitud ühtegi ID-kaarti". Kui klaviatuur ühendada arvuti külge nii, et kaart on juba lugejas, loetakse kaardi andmed välja. Kui kasutajal on lubatud driverite tõmbamine MS Update'ist, siis tuleb sealt HP driver versiooniga 4.35.0.2, mis toimib korralikult.
USB\VID_03F0&PID_1624&REV_0535&MI_01
USB\VID_03F0&PID_0036&REV_0124&MI_01 HP SmartCard klaviatuur (mudel KUS0133), ver. BV813AA Ametlikult toetatud kaardilugeja.
- See versioon klaviatuurist ei pruugi töötada kaardilugejana Linux ja Mac OS X keskkonnas, kuna puuduvad vajalikud draiverid.
- Windows XP, Vista ja 7 operatsioonisüsteemis töötab kaardilugejana nii tootja poolse kui süsteemse vaikimisi paigaldatud draiveriga.
- Microsoft WUDF draiveriga ei loeta kaarti, kui see on sisestatud peale klaviatuuri arvuti külge ühendamist, kaardilugeja tuluke ei sütti ning haldusvahendis jääbki "Ei leitud ühtegi ID-kaarti". Kui klaviatuur ühendada arvuti külge nii, et kaart on juba lugejas, loetakse kaardi andmed välja. Kui kasutajal on lubatud driverite tõmbamine MS Update'ist, siis tuleb sealt HP driver versiooniga 4.35.0.2, mis toimib korralikult.
USB\VID_03F0&PID_1624&REV_0535&MI_01
USB\VID_03F0&PID_0036&REV_0124&MI_01
Akasa AKICR06L All-in-one-lugeja lauaarvutile Linux distrotes ebastabiiline. USB\VID_058F&PID_9520&REV_?0?0 
Akasa AKICR09 All-in-one-lugeja lauaarvutile USB\VID_058F&PID_9520&REV_?0?0 
Akasa AKCR03 (USB) USB\VID_058F&PID_9520&REV_?0?0 
Ricoh RL5c476 II (HP sülearvuti sisemine lugeja) Võib esineda probleeme Windowsi 64bit operatsiooni süsteemide kasutamisel.
Linux distrote puhul tuleks kasutada välist lugejat.
PCMCIA\RICOH-Bay8Controller-F1B2 
Akasa Ricoh RL5c476 II (Lenovo sülearvuti sisemine lugeja) USB\VID_17EF&PID_1003&REV_0100 
O2micro (Dell sülearvuti sisemine lugeja) Linux distrote puhul tuleks kasutada välis lugejat. USB\VID_0B97&PID_7772&REV_0110 Broadcom (Dell sülearvuti sisemine lugeja) Enne 2011. aastat väljastatud ID-kaartide ja Digi-ID kaardiga kasutamisel esineb probleeme Windows XP op. süsteemis. Soovitatav on kasutada välist lugejat.
Linux distrote puhul tuleks kasutada välist lugejat.
USB\VID_0A5C&PID_5800&REV_0101&MI_01 
Gemalto PC-USB-TR IDBRidge CT30 (USB) USB\VID_08E6&PID_3437&REV_0200
Gemalto IDBRIDGE CT710 ESTONIA (või ka Gemalto Ezio Shield) (USB PIN sõrmistikuga ja ekraaniga) Ametlikult toetatud kaardilugeja.
Lugeja ei tööta Windows XP all Internet Explorer ja Chrome brauseris. Antud lugejal on keelatud tavalugeja režiim.
USB\VID_08E6&PID_34C2&REV_0102
ACS ACR38U-N1 (USB) Enne 2011.a väljastatud ID-kaardid ei tööta tootja draiveriga, vajalik kindlasti kasutada Microsofti WUDF draiverit. USB\VID_072F&PID_90CC&REV_010 
ACS ACR38u-J1 (USB) USB\VID_072F&PID_90CC&REV_0100 
Cherry RS 6700 Smart Board XX44 Vaikimisi paigalduva draiveriga töötab Windows 7 32bit ja 64bit PinPad režiimis.
Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF) draiveriga töötab lugeja tavarežiimis.
USB\VID_046A&PID_0010&REV_0106&MI_01
Cherry RS 6600 Smart Board XX44 Vaikimisi paigalduva draiveriga töötab Windows 7 32bit ja 64bit PinPad režiimis.
Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF) draiveriga töötab lugeja tavarežiimis.USB\VID_046A&PID_0010&REV_0106&MI_01 
XIRING (USB PIN sõrmistikuga ja ekraaniga) Windows XP all Internet Explorer ja Chrome brauseris ei tööta PinPad režiimis. USB\VID_0F14&PID_0038&REV_0112
Lenovo USB Smartcard Keyboard Kasutada Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF) draiverit. USB\VID_17EF&PID_6007&REV_0116&MI_01
Dell RT7D60 USB Smartcard Keyboard USB\VID_413C&PID_2101&REV_0100&MI_01
Hea ülevaate erinevatest kaardilugejatest saab ka siit.
-
Mida teha, kui mul on uus ID-kaart ja see arvutis ei tööta?
Kui sa oled peale 2011a. saanud endale uue ID-kaardi ning mingil põhjusel seda kaarti elektrooniliselt kasutada ei saa siis võib põhjuseks olla mõni järgnevatest olukordadest.
Uued ID-kaardid vajavad ka kindlasti kõige uuemat tarkvara. Kõige uuema ID-kaardi tarkvara saab paigaldada oma arvutisse installer.id.ee leheküljelt.
Uutel ID-kaartidel on erinevalt eelnevatest kiip pildi vastasküljel, seega tuleks uued ID-kaardid sisestada kaardilugejasse pilt allpool.
-
Windows XP – ID-kaardi haldusvahend loeb kaarti aeglaselt, viga: Wrong PIN, 3 entries left, viga: RSA lib, ID-kaart kord töötab kord mitte
Kui Sa oled Windows XP kasutaja ja ID-kaardi kasutamisel ilmnevad sagedasti järgmised vead:
- ID-kaardiga autentimisel öeldakse ’Wrong PIN, 3 entries left’ (olgugi, et sisestasid õige PIN1-koodi);
- ID-kaardi haldusvahendis esineb dokumendifoto laadimisel veakood „RSA lib“;
- ID-kaardi haldusvahendi diagnostikas puudub info kaardilugeja kohta, olgugi, et see on ühendatud;
- ID-kaardiga autentimisel küsitakse sertifikaati ja PIN1-koodi ning seejärel öeldakse ’Diagnose Connection Problems’
1. Kui teie arvutis on WiFi ning kasutate WiFi ühenduste manageerimiseks Intel PROSet/Wireless WiFi Utility’st siis lahenduseks oleks järgmnised sammud:
- Palun ava "Start menüü > Control Panel > Add or Remove Programs"
- Leia nimekirjast Intel(R) PROSet/Wireless WiFi Software", märgista see ja kliki nupul "Change"
- Avanenud aknas vajuta "Next > Modify > Next"
- Tee hiirega klõps valikul "Intel(R) PROSet/Wireless WiFi Connection Utility ja vali "This feature will not be available" ning vajuta "Next"
- Kui toiming on edukalt lõpuni viidud, siis kinnitamiseks vajuta nupule "Finish"
Nüüd on Intel Wireless PROSet/Wireless WiFi Utility arvutis eemaldatud. WiFi abil internetiühenduse loomiseks kasuta edaspidi süsteemset WiFi draiverit, mis ei takista ID-kaardi kasutamist. Ühenduse loomisel näeb pilt välja järgmine:
NB! Eelpool toodud juhiste läbimisel ole eriti tähelepanelik, sest kui tarkvara täielikult arvutist eemaldada, võib juhtuda olukord, kus enam pole võimalik internetiühendust WiFi abil luua.2. Kui te kasutate Windows XP-d ja sisemist kaardilugejat millel on ka lugemis pesad mälukaartide tarbeks.
Selliste lugejate puhul tuleb veenduda, et kasutusel oleks töötav kaardilugeja draiver.
Veendumaks, et kasutusel on õige kaardilugeja draiver tehke järgmist:- Avage ID-kaardi haldusvahend (Start menüü -> Kõik programmid -> ID-kaart -> ID-kaardi haldusvahend).
- Valige haldusvahendist "Diagnostika".
- Kui kasutusel on korrektne draiver siis diagnostika kaardilugejate jaotuses on kaardilugeja kirjeldus järgmine: *ALCOR MICRO CORP EMV Smartcard Reader 0
- Juhul kui kaardilugeja kirjeldus on erinev eelmainitust siis palun käivitage Windowsi uuenduste keskkond Windows Update ja paigaldage kõik pakutavad uuendused.
Peale edukat operatsioonisüsteemi uuenduste paigaldust peaks ID-kaardi e-teenustes töötama ning haldusvahendi diagnostika kuvama õiget kaardilugeja kirjet.
3. Kui te kasutate sülearvutisse sisseehitatud kaardilugejat O2Micro.
Sellise lugeja puhul tuleb veenduda, et kasutusel oleks töötav kaardilugeja draiver.
Veendumaks, et kasutusel on õige kaardilugeja draiver tehke järgmist:- Avage ID-kaardi haldusvahend (Start menüü -> Kõik programmid -> ID-kaart -> ID-kaardi haldusvahend).
- Valige haldusvahendist "Diagnostika".
- Kui kasutusel on korrektne draiver siis diagnostika kaardilugejate jaotuses on kaardilugeja kirjeldus järgmine: *O2Micro CCID SC Reader 0
- Juhul kui kaardilugeja kirjeldus on erinev eelmainitust siis:
* Windows XP - Laadige alla ja paigaldage sülearvuti tootja kodulehelt sellele kaardilugejale mõeldud draiver.
* Windows 7/Vista - Paigaldage uusim kaardilugeja draiver, mille leiate läbi Windows Update tarkvara uuenduse keskkonna.
4. Kui eelmistest õpetustest ei olnud kasu siis:Palun kirjutage meile aadressil abi at id dot ee võimalikult täpselt, millise kooslusega te üritate ID-kaarti kasutada.- Milline kaardilugeja on kasutusel (soovitavalt tootja ja mudeli number)
- Mis on teie arvuti operatsioonisüsteemiks (32 või 64 bit)
- Mis versioon ID-kaardi tarkvarast on paigaldatud
- Kas teil on uus (alates 2011a. välja antud) või vanem ID-kaart, digi-ID
- Kuidas täpselt viga väljendub, mida teeb ID-kaardi haldusvahend ja veebibrauserid
-
ID-tarkvara 3.5 – sertifikaatide automaatne registreerimine ei õnnestu või sertifikaadid ei jää registreerituks
ID-tarkvara 3.5 versiooni kasutamisel võib juhtuda olukord, kus ID-kaardi kasutamine Internet Explorer’i ja Google Chrome’ga ei õnnestu seepärast, et ID-kaardi haldusvahend pole suuteline sertifikaate automaatselt registreerima või sertifikaatide registreerimine ei ole püsiv.
Tekkunud olukorra lahendamiseks on soovituslik välja lülitada selline süsteemne teenus nagu Smart Card Removal.
Teenuse väljalülitamiseks toimi järgnevalt:
- Windows XP:
Ava start menüü ja vajuta Run
Tipi avanennud aknasse ’services.msc’ ning vajuta OK
Windows 7 / Vista:
Ava start menüü ja kirjuta otsingulahtrisse „services.msc“ ning vajuta Enter- Leia nimekirjast ’Smart Card Removal’ ja tee sellel topeltklõps
- Tee avanenud aknas muudatused, et lõplik pilt näeks välja järgmine:
Nüüd on sertifikaatide automaatne eemaldamine väljalülitatud. Kui ID-kaardi haldusvahendi abil on sertifikaadid kord registreeritud, siis peaks edasine ID-kaardi kasutamine kenasti töötama.
- Windows XP:
-
Internet Explorer küsib sisenemisel veebilehele "Choose a digital certificate" ja avab tühja akna, mis on valesti?
Antud veateade tuleb, kui brauser ei leita kasutaja sertifikaate (näiteks ta pole varem seal arvutis ID-kaarti kasutanud) ning ID-kaardi kasutamiseks tuleb sertifikaadid registreerida.
Sulgege brauser. Jälgige, et kaardilugeja oleks ühendatud ning ID-kaart lugejas.
Seejärel avada ID-kaardi haldusvahend ning kui kuvatakse küsimus, kas registreerida sertifikaadid, vastata sellele jah.
Vanemas tarkvaras tuleks avada ID-kaardi Utiliiit ning seal valida "Sertifikaadid->Registreeri".
Avage veebilehitseja uuesti ning proovige uuesti sisse logida.
Kui probleemid jätkuvad, võtke ühendust abi at id dot ee või telefonil 1777.
-
Mis on juurdepääsutõend ja mida tähendab 10 allkirja piirang?
Mis on juurdepääsutõend?
Juurdepääsutõend annab ligipääsu Sertifitseerimiskeskuse kehtivuskinnituse teenusele. Kehtivuskinnitusteenus lisab antud digitaalallkirjale automaatselt elektrooniline märke, mis määratleb ära allkirja andmise aja ja näitab, et allkirja andmiseks kasutatud sertifikaat sel hetkel kehtis. Kui allkirja andmise aeg pole digitaalallkirja seaduse nõuetele vastaval viisil ära näidatud, on digitaalallkiri kehtetu.Ilma juurdepääsutõendita DigiDoc3 kliendis allkirjastada ei saa.Juurdepääsutõendi tellimine toimub selle puudumisel läbi tarkvara automaatselt. Tõrke korral saab juurdepääsutõendi tellida käsitsi www.sk.ee/getaccess veebilehelt. Juhised tõendi käsitsi paigaldamiseks leiad siit.Juurdepääsutõendit ei ole vaja, kui võrgust kust kehtivuskinnituse päring tehakse on IP aadressi põhine ligipääs SK kehtivuskinnituse teenusele. IP põhine ligipääs on SK lepingulisel kliendil.
Mida tähendab 10 allkirja piirang?
Sertifitseerimiskeskus (SK) on eraõigusliku ettevõttena võtnud enesele missiooni pakkuda igale ID-kaardi omanikule/kasutajale dokumentide digiallkirjastamisel kehtivuskinnitusteenust tasuta. Paraku on see seotud igal juhul mingite limiitidega, sest teenuse haldamine, arendus ja tegevuses hoidmine on seotud kuludega, mida SK saab kompenseerida vaid teenuse müügist.Igal ID-kaardi/digi-ID/Mobiil-ID omanikul on lubatud anda DigiDoc3 kliendiga või DigiDoc Clientiga kokku 10 allkirja kuus tasuta. Siia arvestusse ei lähe allkirjad, mis on antud erinevate e-teenustes (interneti pangad, eesti.ee portaal jms), e-teenustes antavate allkirjade hulk ei ole mitte mingi moel piiratud. Kehtivuskinnitusteenuse kasutamise tingimustega saad tutvuda siin.Kui vajad ligipääsu kehtivuskinnituse teenusele ametialaseks kasutamiseks, siis tuleb tellida IP aadressi- või juurdepääsutõendipõhine ligipääs SK kehtivuskinnituse teenusele. Ligipääsu saad tellida www.sk.ee.
Kui teil on aga soov endiselt teenuse vabakasutuseks ka nimetatud 10 allkirja limiidist suuremates mahtudes, siis on võimalik tarbida ka riigi poolt hallatavas http://www.eesti.ee portaalis asuvat allkirjastamise veebiteenust, mis on küll pisut ebamugavam kui DigiDoc klientprogrammi kasutus, kuid siiski endiselt tasuta võimalus, mida riik on otsustanud kodanikele pakkuda. -
Uuel ja kordagi kasutamata Digi-ID kaardil kuvab ID-kaardi haldusvahend, et sertifikaate on kasutatud 2 korda
Kui Digi-ID Politsei- ja Piirivalveameti kodakondsus- ja migratsioonibüroo teeninduses aktiveeritakse, kantakse kaardile isikutuvastuse ja allkirjastamise sertifikaat, ning väljastatakse turvaümbrik koos PIN-koodidega.Neid toiminguid haldusvahend kajastabki ja tegemist on ainult Digi-ID kaardi eripäraga. Uue ID-kaardi korral ei tohi kuvada haldusvahend ühtegi kasutuskorda.
-
ID-kaardi tarkvara paigaldamine Windowsis
Mine lehele installer.id.ee, kus tuvastatakse su arvuti operatsioonisüsteem ning sealt on võimalik ID-tarkvara endale arvutisse alla laadida.
Tee allalaetud ja arvutisse salvestatud paigalduspaketil (.msi laiendiga fail) hiirega topeltklõps
1. Avanevas aknas klõpsa Next.
2. Kui arvutis juba on ID-kaardi tarkvara, siis järgmisena avanevas aknas teavitatakse kasutajat milliseid tarkvara komponente uuendatakse.
Klõpsa Next.
3. Avaneb aken, milles saad muuta ID-kaardi tarkvara paigaldamise kataloogi. Siin saad ka valida, kas ID-kaardi haldusvahendi ja DigiDoc3 ikoonid paigaldatakse arvuti töölauale. Klõpsa nupule Next.
4. Järgmises aknas klõpsa nupule Install. Algab automaatne paigaldusprotsess, mis kestab mõned minutid, olenevalt sinu arvuti jõudlusest.
5. Järgmises aknas klõpsa nupule Finish.
6. ID-kaardi haldusvahendi, DigiDoc3 kliendi programmid on lisatud sinu arvuti programmimenüüsse ja, kui valisid ikoonide töölauale paigutamise, leiad ID-kaardi haldusvahendi ning DigiDoc3 kliendi ikoonid töölaualt. ID-kaardi tarkvara on kasutamiseks valmis.
START→ Programs/Programmid → ID-kaart→ ID-kaardi haldusvahend
START → Programs/Programmid → ID-kaart→DigiDoc3 klient
START → Programs/Programmid → ID-kaart→DigiDoc3 krüpto
-
Kuidas luua DigiDoc3 kliendis ilma allkirjadeta .ddoc konteinerit
Vahel tuleb ette olukordi, kus on vajalik luua ilma allkirjadeta .ddoc konteiner ja kõige lihtsam on seda teha selliselt:
1. Ava DigiDoc3 klient2. Vali "Ma tahan: Allkirjastada dokumenti"3. Lisa failid mida sa soovid loodavas konteineris kasutada4. Nüüd vali "Loobu", mille peale küsitakse kas tahad jätta allkirjastamata ümbriku alles või tõesti loobuda toimingust ilma salvestamata5. Vali nüüd "Jätan alles", mille peale luuakse tühi .ddoc konteiner, mis on salvestatud siis kas kataloogi millest valisite failid või eelnevalt seadetes määratud kataloogi. -
Mozilla Firefox 8 ja uuemad versioonid ning ID-kaardi tugi
Alates Mozilla Firefox 8.0 -st on oluliselt muudetud brauseri lisade lubamist/keelamist.
Selle tulemusena võib juhtuda ,et peale uue Firefoxi versiooni paigaldamist on osad ID-kaardi tööks vajalikud brauseri lisad keelatud olekus.Autentimisel kuvatakse kasutajale viga:An error occurred during a connection to ...
SSL peer was unable to negotiate an acceptable set of security parameters.(Error code: ssl error handshake failure alert / ssl_error_handshake_failure_alert).Allkirjastamisel üldjuhul viga ei kuvata, kuna plugina puudumisel veaolukorrani ei jõuta.Selleks ,et ID-kaardi kasutamine Mozilla Firefox-ga töötaks on kindlasti vajalik järgmiste brauseri lisade (plugin ja extension) lubamine:
Ava Firefoxi seaded (Tools menüü) ning vali Add-ons
või
Avaneb brauseri lisade vaheleht, milles tuleks kontrollida järgmist:1. "Plugins" valikus peab olema lubatud digiallkirjastamiseks vajalik brauseri lisa.
Kui lisa ei ole lubatud siis vajuta "Enable" EstEID ... plugina lubamiseks.2. "Extensions" valikus peab olema lubatud autentimiseks vajalik brauseri lisa.
Kui lisa ei ole lubatud siis vajuta "Enable" Estonian ... plugina lubamiseks.Muudatuste kinnitamiseks tee brauserile taaskäivitus -
Swedbank, SEB ja Nordea pangas makse allkirjastamise eripärad ja soovitused (Mac ja Windows)
Soovitavalt uuendage kõigepealt tarkvara. Seda saab teha aadressil https://installer.id.ee/ .
Swedbank - kontrollige, et Minu kontaktid ja seaded -> Eelistused -> Allkirjastamisel kasutatav tehnoloogia on määratud „veebilehitsejapõhine”, mitte „ Java applet”SEB - kontrollige, et Eelistused -> Funktsioonid -> Allkirjastamisel kasutatav tehnoloogia on määratud "ActiveX/Plugin tehnoloogia", mitte "Java Applet"
NB! Mingil põhjusel vajab SEB internetipank eelistuste kinnitamist läbi allkirjastamise. Seega juhul kui teil on valitud "Java Applet" ning see ei tööta siis on ainuke lahendus muuta ja kinnitada see valik mõnes teises (soovitavalt Windowsi operatsioonisüsteemiga) arvutis.
Nordea - kontrollige, et Seaded -> Allkirjastamise tehnoloogia alt on valitud "Veebilehitsejapõhine plugin", mitte "Java applet või ActiveX"